Per W.
2006-02-03 16:33:21 UTC
En bekjent har problemer med ADSL, hun ringer kundeservice (05000) og får
beskjed om at de ikke kan hjelpe henne fordi de ikke støtter det modemet hun
har. Hun får beksjed om å ringe dit hun fikk ADSL linja. Hun sier at det var
hos Tiscali, da får hun beskjed om å ringe til Tiscali. Når hun da prøver å
forklare dem at Tiscali jo tross alt er oppkjøpt av Telenor så sier den
dumme kjærringa hos Telenor "finnes ikke Tiscali lenger?" Det viser seg også
at det modemet hun har det støtter Telenor (Nokia). Etter at jeg og en til
tar saken i egen hender og ringer til Telenor og forteller dem om hvor
landet ligger så ringer de tilbake til kunden og beklager seg. Er det ikke
utrolig? Mange sier at NextGentel har dårlig kundeservice, men Telenor tar
kaka, gang på gang på gang.
Ett tips når dere skal ringe kundeservice hos Telenor, trykk jævlig mange
ganger på * tasten, da slipper dere talemenyene og man får svar med en gang.
Grunnen til at jeg gir dere dette tipset nå og de sikkert kommer til å
stenge denne muligheten om en stund når flere begynner å gjøre dette er at
nå har jeg ingen bekjente som har Telenor lenger slik at jeg slipper å
hjelpe dem. Hun i denne saken har også byttet. Og når det gjelder kunder som
trenger hjelp med Telenor så er det ikke vanskelig å få dem flyttet over til
en annen leverandør når vi sier at de må ringe dem selv fordi vi rett og
slett ikke har kapasitet eller ork til å gjøre det.
/Per W.
beskjed om at de ikke kan hjelpe henne fordi de ikke støtter det modemet hun
har. Hun får beksjed om å ringe dit hun fikk ADSL linja. Hun sier at det var
hos Tiscali, da får hun beskjed om å ringe til Tiscali. Når hun da prøver å
forklare dem at Tiscali jo tross alt er oppkjøpt av Telenor så sier den
dumme kjærringa hos Telenor "finnes ikke Tiscali lenger?" Det viser seg også
at det modemet hun har det støtter Telenor (Nokia). Etter at jeg og en til
tar saken i egen hender og ringer til Telenor og forteller dem om hvor
landet ligger så ringer de tilbake til kunden og beklager seg. Er det ikke
utrolig? Mange sier at NextGentel har dårlig kundeservice, men Telenor tar
kaka, gang på gang på gang.
Ett tips når dere skal ringe kundeservice hos Telenor, trykk jævlig mange
ganger på * tasten, da slipper dere talemenyene og man får svar med en gang.
Grunnen til at jeg gir dere dette tipset nå og de sikkert kommer til å
stenge denne muligheten om en stund når flere begynner å gjøre dette er at
nå har jeg ingen bekjente som har Telenor lenger slik at jeg slipper å
hjelpe dem. Hun i denne saken har også byttet. Og når det gjelder kunder som
trenger hjelp med Telenor så er det ikke vanskelig å få dem flyttet over til
en annen leverandør når vi sier at de må ringe dem selv fordi vi rett og
slett ikke har kapasitet eller ork til å gjøre det.
/Per W.